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淘宝店经营攻略之“香港卖家开店1年,月入3万”
1、09年3月，开店起名，找货源：
其实一个店的名字很重要，不能随随便便，更不能抄袭别人的招牌，以方便别人记忆，方便自己定位。看到很多人，随随便便就注册了一个名字，就开了一个店，又随随便便卖点东西，当是开了店了。当然有很多人这样做也成功了，但是又有多少人放弃了呢？给自己定位，给自己取一个好的店名，让别人随时都能记住你，不是更好么？
在前几个礼拜我心里已想好，我要出售些什么，应该起一个什么样的店名。于是和朋友商量，在朋友一致认同的情况下，注册，认证。
因为自己偏爱三叶草，平常着装都是运动休闲系列。而这些产品，香港又很有优势。时常自己都会在香港购一些打折换季的服装，价格真的是低得难以想像。而在近几年中，流行淘宝，易趣等网络购物，自己也是一个不折不扣的“网虫”，也会在网上淘一些小东小西，于是就有了开网店这一想法。很多人都知道香港有一条街名叫“波鞋街”跟日本的“原宿”一样，汇聚各国品牌及最新款的运动波鞋，大品牌如Nike(耐克)、Reebok(锐步)、Addidas(阿迪达斯)、Puma(彪马)等流行体育名牌外，还有现时最受香港年青人欢迎的Converse布鞋和Birkenstock凉鞋等。体育用品店铺一间接一间，总共超过40间，无论日夜都挤满人群，自然有其过人之处。不少店铺会有专人从外国搜购最流行的新款波鞋回来，所以只要是杂志上刊登的，甚至是连香港还没有代理的款式，都可在此寻觅得到。既然有这么好的货源，而自己亦是香港人可以随时往返于港深之间，又这么好的优势，那我还等什么呢？
2、上货与折扣，消保。
最开始肯定什么都不懂的，亦没有折扣的。必竟没有人介绍，也没有人带入行。包括，款式的名字，新旧产品等，也不可能投入较大的本钱把鞋子买回家一一拍照。只能在网上找找相关图片，别人款式错了，我也只能跟着错，上架的产品，时不时被下架，也试过被别的卖家警告说我盗用图片，在开始的最初，日忙夜忙，也无人问津，偶尔来了几个人，问一下，冒个泡，也不知所终了。幸运的是网络上也有个别马大哈，不闻不问的，直接拍下付款。或许是看中是香港卖家吧，或许是我一开店便加入了销保，或许是我价格低？总之前几笔生意有了，于是就去香港进货，遗憾的是，价格低，却都是断码的鞋子，自己白忙，白跑了香港贴了车费不说，还惹得买家一阵埋怨。但最开始也不好意思让专柜把我上的货有的码数告诉我，只有卖了才去查，去采购，碰运气，运气好就刚购车费的。由于我曾经帮过我姐开实体店，我知道才开始创业肯定会很艰苦，会上当，会没的折扣，会没有人信任。这些我都清楚，万事开头难嘛。所以如果你也是刚刚开店，请您也不要放弃，相信自己坚持就是胜利。我的第一笔生意成了，接着第二笔，第三笔，然后采购得多，办了张会员卡，折扣后再95折，开始在专柜混得脸熟了。可以在没人的情况下拍实物的相片了，可以慢慢的请教和了解产品了。不惜金钱的买礼品，买小食，拉关系，我想这是所有人都知道的吧。所谓吃人嘴软，拿人手短，嘿嘿。在这里提醒大家，在你开店的最初，要舍得，毕竟舍不得孩子，套不着狼啊。
PS：4-5月，基本没人的，没有生意的，所幸一直在坚持，否则也不会到今天，请你也一定要坚持，坚持才是胜利。
成交数量慢慢的多起来，我也开始做正价的新品，必竟只有这样才能走得更远，挣得更多。于是看准了一款产品就开始去谈折扣，一次采购5万元才可以拿到7折，5千以上8折，当然也有看走眼的，也有买错货的，为了一次买单超过5千，进了一些不好销的产品，慢慢的越积越积多，最后只有贴本才可以出掉，有的甚至现在还没有出掉，挂在店里清仓呢，呜呜呜。这样一直坚持到冬天的羽绒服上市，总算是挨过来了。为啥这么说，因为羽绒服好销啊，挂到店里一天就售出十几件，想想这个成本？一件700元，十件就7千，在有这么好销量的情况下，肯定备齐资金一次吃下5万以上的货，嘿嘿，这个时候就全线7折啦，以前做梦都想要的折扣，不是挨到头了，是什么呢？
在这里还要重点讲一下消保，讲一下旺铺，个人认为，这个钱花得值得，多了推荐窗口，多了排名，多了买家的关注，等等。更重要的是让买家购物安全，心里踏实。旺铺也并不是要会网页制作的人才可以用，如若您不会设计，就随随便便做一个店招打上字就可以了，就像我这样，不必太花哨，多建几个宝贝推荐页面就成，图片搞得多了反而慢，或许我不是卖饰品，化妆品的，所以不需要吧。当然如果你实在不会做店招，可以花点小钱，20元吧，找人做一个就成。
3、实拍宝贝，宝贝标题，介绍文字，码数对照表
当然在你条件许可的情况下，尽量实拍宝贝，统一背景图片，图片处理风格等等，用心去经营一个真实的世界，这样买家更会更放心。或许你拍得不够好，不过那没有关系。PS：你若拍得如广告图那样的效果，你就是摄影师啦，嘿嘿。我们拍得不够好，但是我们是实拍，广告图好，那么把实拍的放在上面，广告图放在下面，注明非本店拍摄，让买家有更多的参考，也不会有人说你盗图，岂不是两全其美？
宝贝的标题，介绍文字，这些还得有些文字功底，不能抄袭别人，还要有个性，有自己的特色。这个在你上宝贝之前先看看别人同类的宝贝吧，依样画葫芦，东拼西凑，不要告诉我，你不会哦。切记东拼西凑，要通，要容易理解，别搞得连自己都不知道个所以然来，买家肯定不会懂的哈。
码数对照表，这个只要是对的，可以照搬，当然最好还是自己处理一下，可别又被别人告你盗图！
4、服务态度，原则，活动奖品。
职业没有高低之分，但服务态度有好坏之分。好的服务态度应该是发自内心的对自己所从事职业和服务对象的一种认同，从业人员将其视为自身劳动价值的体现形式，以这样的心理状态来从事服务，顾客才会真正有宾至如归的感觉，小店的信誉才能树立起来，生意也才能火起来。细节决定成败，态度决定一切。饭碗是买家“赏”给你的，说得难听点，我们就是在看买家的“脸色”吃饭，虽然只是文字上的交流，但要让别人感觉到你的诚意，你的微笑，这个可比现实中的面对面难多了，因此，秉持良好的职业精神，准备好与各种买家交流周旋的方式，常记一些礼貌用语是很有必要的。
原则，在这里我指的是一个店关于折扣和优惠的方式。我相信有很多卖家天天都会碰到一些讨价还价的买家，甚至于一二再，再二三的，不厌其烦的讨价还价。这个时候你就要坚持你的原则，否则你会浪费很多时间，而且长久以往的与不同的买家周旋下去。我们都知道专柜销售都是统一的不讲价，不打折，不抹零，亦都知道在淘宝上实施这个原则，无疑是痴人说梦。但是你可以推出一些赠品，买家秀或是其它活动，让买家有所选择，也能勾出他们第二次的购物欲望，何乐而不为？例如本店推出买家秀，顾名思义，在买家收到东西，才能秀相片，才能够来参加活动，才会有奖品赠送。那这奖品你可以要求第二次购物时送出，时间由你定，规则也由你定，不紧紧带动了店里的人气，也满足了买家的欲望，更达到了你的目的。
PS：奖品质量一定要好，价格一定要高，但是要合理，基本上比一个邮费化算，比一个9折更有吸引力，那就对了。
5、售后与产品。
售后一定要好，处理问题要为买家着想，邮费的损失可以分担尽量分担一些，想要发展，那么你就得树立口碑，好的形像。产品这个是费话，肯定要保证质量，做专柜正品的，一定要坚持做专柜正品。
